Política de reembolso

En Autorecambios Eugenio queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Dado que muchos de nuestros productos son piezas antiguas, obsoletas o de difícil reposición, te pedimos leer atentamente nuestra política:

1. Condiciones Generales

  • Todos los productos deben revisarse cuidadosamente antes de la compra, asegurándose de que son compatibles con tu equipo o vehículo.

  • No se aceptan devoluciones por errores en la elección del producto si corresponde con lo solicitado.

  • Solo se aceptarán devoluciones por productos dañados durante el envío o defectuosos.

2. Plazo para Solicitar Devoluciones

  • Notifica cualquier incidencia dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

  • Para iniciar la devolución, envía un correo a autorecambioseugenio@gmail.com con fotos del producto y del embalaje.

3. Proceso de Devolución

  1. Contacta con nuestro equipo para confirmar la incidencia.

  2. Envía el producto en su embalaje original y con todos sus accesorios a la dirección que te indicaremos.

  3. Una vez recibido y verificado, procederemos al reembolso o reemplazo según corresponda.

4. Reembolsos

  • Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que el producto llegue dañado.

  • El reembolso se procesará una vez recibido y comprobado el producto devuelto.

5. Productos Excluidos de Devolución

  • Productos usados o instalados.

  • Piezas obsoletas sin reemplazo disponible.

  • Pedidos realizados bajo condiciones especiales o personalizadas, si aplica.

6. Recomendaciones Importantes

  • Antes de realizar la compra, si tienes dudas sobre la compatibilidad de la pieza, envíanos fotos del componente o del equipo para confirmar que es el correcto.

  • Esta política protege tanto al cliente como a nuestra tienda, considerando la antigüedad y disponibilidad limitada de algunas piezas.

Nota: Algunos de nuestros productos no disponen de garantía, debido a su antigüedad o a que los proveedores originales ya no existen. Por ello, revisa cuidadosamente las fichas de producto y contacta con nuestro equipo si tienes dudas.